Voice Brandname là một giải pháp công nghệ tiên tiến

Không giống với các cuộc gọi thông thường chỉ hiển thị số điện thoại đơn thuần, Voice Brandname sẽ thể hiện tên thương hiệu của công ty/sản phẩm/dịch vụ/nhãn hàng trên thiết bị di động của khách hàng bằng việc mã hóa số điện thoại doanh nghiệp thành Brandname doanh nghiệp.

Đây là giải pháp ứng dụng đa lĩnh vực, đa ngành nghề để Quảng cáo và CSKH với việc kết nối hai chiều cuộc gọi linh hoạt và chính xác.

TẠI SAO NÊN DÙNG VOICE BRANDNAME?

Tăng mức độ nhận diện thương hiệu
Tăng tỷ lệ bắt máy
Có thể tương tác 2 chiều với thương hiệu qua cuộc gọi
Có thể gọi cho bất kỳ số điện thoại nào như cuộc gọi thông thường
Giảm chi phí cước gọi
Đây là xu hướng của Thế Giới

TÍNH NĂNG NỔI BẬT

1. Báo cáo thống kê

Báo cáo, thống kê số lượng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ, số lượngsố hotline khai báo, số lượng Brandname khai báo, sản lượng phút thoại VoiceBrandname thực hiện tương ứng với các doanh nghiệp/CTKV. Báo cáo thống kê theongày/tuần/tháng/năm/tùy chọn.

2. Hỗ trợ CSKH

Các công cụ phục vụ công tác tra cứu, kiểm tra lịch sử cuộc gọi,chi tiết log cuộc gọi, giao diện kiểm tra phản ánh, kiểm tra chất lượng thoại,…phục vụ công tác CSKH với KHDN sử dụng dịch vụ cũng như khách hàng cuối nhậncuộc gọi.

3. Khaibáo và quản lý Brand

Doanh nghiệp chủ động khai báo tên Brandname trên hệ thống đượcVMG cung cấp.
Các Brandname hết hạn sẽ cần VMG thông báo và hỗ trợ gia hạn hoặc đăng ký lại.

ỨNG DỤNG VOICE BRANDNAME

1. 1. CUỘC GỌI QUẢNG BÁ TIẾP THỊ

· Quảng bá giới thiệu sản phẩm

· Mời tham dự sự kiện

· Tiếp cận nhiều khách hàng mới

2. CUỘC GỌI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

· Giaonhận đơn hàng

· Triân, ưu đãi khách hàng cũ

· Chămsóc và tương tác lại khách hàng

3. CUỘC GỌI GỬI MÃ OTP

· Gửi mã OTP với cuộc gọi bảo mật cao

· Tiết kiệm hơn 50% chi phí