I. Tin nhắn thương hiệu (SMS Brandname) là gì?
Tin nhắn thương hiệu SMS Brandname là giải pháp gửi tin nhắn hàng loạt, giúp hỗ trợ các chủ hộ kinh doanh / doanh nghiệp gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng / quảng bá sản phẩm đến hàng trăm nghìn khách hàng trong một khoảng thời gian ngắn và hoàn toàn tự động. Điều đặc biệt ở tin nhắn thương hiệu (SMS BrandName) này là giúp hiển thị tên thương hiệu thay cho đầu số thuê bao thông thường khi gửi tin đến khách hàng.
1. SMS chăm sóc khách hàng (CSKH): Là tin nhắn của các tổ chức / doanh nghiệp sử dụng kênh thông tin di động để gửi các thông tin chăm sóc khách hàng đến các thuê bao di động là tệp khách hàng có sẵn của tổ chức / doanh nghiệp đó.
2. SMS quảng cáo (QC): Là tin nhắn nhằm giới thiệu đến tất cả các khách hàng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có mục đích sinh lợi; sản phẩm, dịch vụ không có mục đích sinh lợi; tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ được giới thiệu, trừ tin thời sự; chính sách xã hội; thông tin cá nhân; tin nhắn chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp viễn thông
II. Những lợi ích của tin nhắn thương hiệu (SMS brandname)
Với việc nhiều người hiểu, dùng tin nhắn spam sai mục đích như hiện nay, sử dụng tin nhắn thương hiệu tạo sự tin tưởng đối với khách hàng là điều rất cần thiết:
- Thông tin truyền tải bằng SMS brandname là con đường nhanh nhất, giúp tiết kiệm thời gian, hiệu quả cao.
- Tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng, giảm chi phí SMS marketing.
- Nâng cao tính chuyên nghiệp trong dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
- Quảng bá thương hiệu một cách nhanh chóng tới khách hàng.
- Không lo Spam tin nhắn như với dịch vụ tin nhắn thông thường.
- Giúp người đọc nhận diện được trực tiếp đối tượng gửi tin, tăng khả năng phản hồi của khách hàng.
III. Hướng dẫn hồ sơ khai báo Brandname Chăm sóc khách hàng (CSKH), Quảng cáo (QC)
1. Ký công văn theo form mẫu quy định chung:
- Form mẫu công văn khai báo cho SMS Brand Name CSKH – Quảng cáo: download tại đây.
- Form mẫu về việc xác nhận tập thuê bao nhận tin: download tại đây
2. Lưu ý khi điền thông tin trong mẫu công văn:
- Ghi đầy đủ thông tin ở các trường còn trống.
- Nội dung trong file giữ nguyên vì là nội dung mẫu, chỉ thay các biến [Brand name] thành tên Brandname cần khai báo.
- Nếu nội dung dự kiến có kèm thông tin domain: yêu cầu bổ sung hợp đồng mua domain với các đối tác cung cấp domain.
- Chọn đúng nhà mạng và nhóm ngành cần đăng ký.
3. Hồ sơ khai báo gồm:
- Giấy tờ về pháp nhân (ĐKKD, Giấy chứng nhận đầu tư, Giấy chứng nhận Hộ kinh doanh, Quyết định thành lập, Quyết định bổ nhiệm…).
- Công văn khai báo, công văn xác nhận gửi tin.
- Giấy tờ theo Nghị định 91/2020/NĐ-CP (Giấy chứng nhận tên định danh do Cục An Toàn Thông Tin cấp).
- Giấy tờ chứng minh ngành nghề hoạt động, chứng minh thương hiệu (Nếu cần).
- Giấy tờ uỷ quyền hoặc giấy tờ liên quan khác (Nếu cần).
4. Lưu ý về hồ sơ:
- Đối với brandname chọn liên quan để tên miền (domain): cần chụp hình website thể hiện rõ tên domain và thông tin doanh nghiệp đứng ra đăng ký và đóng mọc treo kèm theo công văn.
- Cần chụp hình/scan rõ công văn: không mờ, nhòe đặc biệt là con dấu đóng trên công văn…
- Đóng dấu giáp lại công văn nếu in 1 mặt hoặc dấu treo nếu in 2 mặt.
- Bản scan giấy phép kinh doanh (GPKD): mộc đỏ hoặc bản sao công chứng trong 6 tháng gần nhất.
5. Các giấy tờ bổ sung khác theo quy định từng ngành như sau:
- Nếu brandname chọn không xuất hiện trên giấy phép kinh doanh (GPKD), cần bổ sung các giấy tờ hợp pháp được cơ quan có thẩm quyền cấp phép: giấy sở hữu trí tuệ, giấy đăng ký nhãn hiệu, thương hiệu, hợp đồng mua domain…
- Nếu đăng ký nhóm Thương mại điện tử: website cần có biểu tượng đã đăng ký hoặc đã thông báo với Bộ Công Thương.
- Nếu đăng ký nhóm Giáo Dục: cần bổ sung giấy cấp phép đào tạo của sở/bộ giáo dục cho phép hoạt động.
- Nếu đăng ký nhóm Y Tế: cần bổ sung giấy cấp phép của Sở/Bộ y tế cho phép hoạt động, giấy phép hành nghề của bác sĩ phụ trách.
- Nếu đăng ký nhóm Spa/thẫm mỹ viện/massage: cần bổ sung giấy an ninh trật tự (ANTT) do Bộ Công An cấp.
- Nếu đăng ký nhóm Tài Chính/Chứng khoán/Bảo hiểm: cần bổ sung giấy phép hoạt động tài chính/chứng khoán/bảo hiểm do Bộ ban ngành cấp.
- Nếu đăng ký nhóm Thực phẩm/Đồ uống/Nhà hàng: cần bổ sung giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Nếu đăng ký nhóm Khí gas, xăng dầu / nhóm Karaoke: cần bổ sung giấy cấp phép kinh doanh chất lỏng và hoá chất, giấy chứng nhận an ninh trật tự, giấy chứng nhận an toàn về phòng cháy chữa cháy.
Để biết thêm thông tin về dịch vụ, hãy liên hệ ngay với chúng tôi ngay hôm nay để được hỗ trợ và tư vấn:
Website: https://brandsms.vn/
Điện thoại: 1900 1255 / 0961 027 266
Email: sale.smsbrand@vmgmedia.vn
#tinnhanthuonghieu #SMSBRANDNAME #VMG #chamsockhachhang #quangcao #marketing
