Là một thuật ngữ được nhắc đến khá nhiều trong những năm gần đây, SMS Marketing là một kênh quảng cáo hiệu quả, thân thiện và trở thành phương thức truyền thông được hầu hết người dùng ưa chuộng, yêu thích và đón nhận một cách tích cực.
1. Tại sao nên sử dụng SMS Marketing?
SMS Marketing là một kênh được các doanh nghiệp, thương hiệu sử dụng phổ biến hiện nay. Vậy tại sao SMS Marketing lại được ưa chuộng như vậy?
Chi phí thấp, hiệu quả cao
So với các kênh marketing khác thì có thể nói SMS Marketing là kênh có chi phí thấp nhất nhưng hiệu quả mà SMS Marketing mang lại cực kỳ cao. Việc tin nhắn được gửi trực tiếp tới khách hàng sẽ mang lại một hiệu quả rất cao cho chiến dịch marketing của bạn.
Tỷ lệ khách hàng tiếp cận cao
So với các kênh khác như Email thì SMS Marketing có tỷ lệ khách hàng tiếp cận cao hơn hẳn nhờ vào thói quen của khách hàng. Email có thể bị đưa vào mục Spam hay tin rác nhưng với SMS Marketing thì khách hàng sẽ nhận được tin nhắn ngay lập tức. Với thói quen đọc tin nhắn được gửi đến với thao tác đơn giản trên điện thoại thì tỷ lệ khách hàng tiếp cận với nội dung quảng cáo là rất cao.
Nâng cao tính cá nhân hóa
Với SMS Marketing, người dùng có thể gửi nội dung riêng biệt cho từng đối tượng khách hàng mà mình hướng tới. Khi cá nhân hóa được thông điệp tới từng đối tượng, khách hàng sẽ thấy được quan tâm tới nhu cầu của mình nhiều hơn, từ đó tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Tăng nhận diện thương hiệu
Với rất nhiều loại SMS Marketing, bạn có thể hướng tới định hình thương hiệu của mình trong tâm trí khách hàng thông qua kênh SMS này. Tùy từng đối tượng khách hàng nhận được SMS, sẽ hình thành thói quen về thương hiệu thông qua việc hiển thị tên hay tồn tại trong điện thoại của khách hàng.
Chi phí SMS Marketing hợp lý
SMS Marketing có thể nói là kênh có chi phí thấp mà đem lại hiệu quả tốt. Chi phí SMS Marketing sẽ gồm có chi phí gửi tin nhắn và chi phí thuê từ khóa theo từng nhà mạng.
Chi phí gửi tin nhắn thì sẽ dao động khoảng 300đ – 550đ/ tin. Giá thành tin nhắn của loại SMS Brandname sẽ đắt hơn một chút so với giá thành gửi tin nhắn từ một dãy số cố định.
2. Cách triển khai chiến dịch SMS Marketing hiệu quả
Để có một chiến dịch SMS Marketing hiệu quả, bạn nên tham khảo các bước sau:
Xây dựng nội dung chiến dịch, chọn loại SMS Marketing hiệu quả
Bạn cần phải có nội dung chiến dịch cụ thể, mục tiêu chiến dịch là gì, xác định đúng đối tượng khách hàng cần tiếp thị,… Từ đó có thể chọn một trong các loại SMS Marketing bên trên để tạo nên sự hiệu quả nhất cho chiến dịch với chi phí hợp lý nhất.
Thu thập thông tin, tạo danh sách khách hàng mục tiêu
Tiếp theo bạn cần xác định đúng đối tượng khách hàng, thu thập thông tin và phân tích sao cho sát nhất với mục tiêu của chiến dịch. Từ đó có thể tạo được sự cá nhân hóa, giúp khách hàng cảm nhận được sự quan tâm và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Lên nội dung SMS
Sau khi xác định được mục tiêu của chiến dịch và đối tượng khách hàng, hãy lên nội dung SMS sao cho hiệu quả và đánh đúng vào mục tiêu cần chuyển đổi của chiến dịch. Nội dung SMS cũng quyết định chi phí cho việc sử dụng SMS Marketing.
Triển khai gửi SMS
Sau khi đã có nội dung SMS, tiến hành gửi SMS tới danh sách khách hàng mục tiêu.
Đo lường, đánh giá hiệu quả
Sau khi gửi SMS, bạn có thể đo lường hiệu quả qua các chỉ số tùy theo mục tiêu chiến dịch của ban. Ví dụ một vài chỉ số đo lường:
– Tỷ lệ người đăng ký
– Tỷ lệ tương tác, phản hồi (nhấp chọn link, thực hiện cú pháp yêu cầu…)
– Tỷ lệ chuyển đổi
– Chi phí chuyển đổi
Để triển khai được các chiến dịch SMS Marketing cách gửi tay thủ công có rất nhiều hạn chế, chỉ hợp với các đơn vị kinh doanh nhỏ có lượng data nhỏ, không đáng kể. Thay vào đó, bạn nên sử dụng các công cụ hỗ trợ thực hiện gửi hàng loạt, có thể đo lường, đánh giá hiệu quả và lưu trữ được dữ liệu về sau.
Hãy liên hệ ngay với VMG, mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ hỗ trợ tối đa từ đăng ký, triển khai dịch vụ cho đến những hỗ trợ điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu thực tế của Doanh nghiệp.
Để biết thêm thông tin về dịch vụ, hãy liên hệ ngay với chúng tôi ngay hôm nay để được hỗ trợ và tư vấn:
Website: https://brandsms.vn/
Điện thoại: 1900 1255 / 0961 027 266
Email: sale.smsbrand@vmgmedia.vn
